Логотип Штрих-М
Контактный центр+7 (495) 787-60-90 Заявка в техподдержку Сервисные партнеры
  • Онлайн-кассы
  • Продукты
    • Маркировка
      • Маркировка обуви
      • Маркировка табака
    • ЕГАИС
      • Фискальные регистраторы
      • POS-системы
      • Сканеры штрих-кода
      • Программное обеспечение для ЕГАИС
      • Обучение
    • Контрольно-кассовая техника
      • Онлайн-кассы
      • Модернизируемые ККТ
    • POS-системы и POS-периферия
      • POS-системы и POS-терминалы
      • Андроидные онлайн-кассы
      • POS-компьютеры
      • POS-мониторы
        • POS-мониторы
        • Сенсорные POS-мониторы
      • POS-клавиатуры
        • ШТРИХ-М
      • POS-аксессуары
      • Дисплеи покупателя
      • Денежные ящики
        • ШТРИХ-M
        • HPC System
      • Чековые принтеры
        • ШТРИХ-М
        • SEWOO
      • POS-весы
    • Оборудование для штрих-кодирования
      • Сканеры штрих-кода
        • VMC
        • DATALOGIC
        • ZEBRA
      • Терминалы сбора данных
        • Datalogic
        • ZEBRA
      • Принтеры этикеток
        • ZEBRA
    • Весы электронные
      • Весы с печатью этикеток
        • ШТРИХ-ПРИНТ
        • ШТРИХ-РС200
        • ШТРИХ-ПАК
      • Весы настольные
        • Весы фасовочные
        • Весы торговые
        • Весы встраиваемые
        • Весы почтовые
        • Весы счетные
        • Архив моделей
      • Весы напольные
        • Весы платформенные
        • Весовые тележки
      • Весы индустриальные
        • Автомобильные весы
        • Системы взвешивания и идентификации автомобилей
      • Весы бытовые
        • Безмены электронные
        • Детские
    • Информационные системы
      • Информационные киоски
        • NetPoint
        • PriceChecker
        • Штрих ИНФО
    • Программное обеспечение
      • ПО для автоматизации розничной торговли
      • ПО для автоматизации общественного питания
      • Прочее ПО для автоматизации
      • ПО для парковочных комплексов
      • Программы лояльности
    • Торговая мебель
      • Кассовые боксы
        • Кассовые боксы Stream-M
        • Кассовые боксы Stream-E
        • Кассовые боксы Stream-L
        • Кассовые боксы Stream-L MAX
        • Кассовые боксы Stream-XL
        • Кассовые боксы Stream-XL MAX
        • Кассовые боксы Stream-Dual
        • Кассовые боксы Stream-Dual MAX
        • Кассовые боксы Stream-CC MAX
      • Стеллажные системы
        • Стеллажи торговые
        • Стеллажи архивно-складские
      • Ресепшны
        • Ресепшены Бьюти
        • Ресепшены Лайт
    • Вендинговое оборудование
      • Копировальные автоматы
    • Платежные системы и банковское оборудование
      • Банковские POS-терминалы
      • Платежные терминалы
    • Транспортные системы
      • Терминалы инфраструктуры РЖД
      • Парковочные системы
        • Автоматизированный парковочный комплекс
      • Комплексная система автоматизации транспорта
      • Оборудование для оплаты проезда на пассажирском транспорте по 54-ФЗ
      • Решение по контролю за температурным режимом в рефрижераторе
      • Система мониторинга пассажиропотока
      • Тахографы
        • Датчик уровня топлива "Уровень М1"
        • Карты для тахографа с блоком СКЗИ
        • Система тахографического контроля
        • Цифровой тахограф "ШТРИХ-Тахо RUS"
      • Билетные системы
    • RFID-системы
      • RFID-считыватели
      • Антенны для RFID-считывателей
      • RFID-метки
      • Системы на базе RFID-считывателей
      • Аксессуары
    • Вакуумное грузоподъемное оборудование
      • Вакуумные подъемники манипуляторы
    • Крановое оборудование
      • Колонный консольный кран
      • Комплектующие крановых систем
      • Кран мостовой подвесной однобалочный «Штрих-Ал 115»
      • Настенный консольный кран
    • Системы механизации и автоматизации кладовых Банка России
      • Системы автоматизации кладовых Банка России
      • Системы механизации кладовых Банка России
    • Системы самообслуживания
    • Складская техника
  • Решения
    • Решения для работы с маркировкой
    • Единая годовая подписка на обновление ККТ
    • 54-ФЗ: ШТРИХ-М СОВМЕСТИМО
    • Работа с банковскими картами
    • Сервис лояльности для торговых сетей
    • Приложение ilexx.lite.nano + касса ШТРИХ-НАНО-Ф
    • ФФД 1.2. Новый формат фискальных данных
    • Автоматизация Доставки
    • ЕГАИС
    • Автоматизация предприятий общепита
    • Автоматизация транспорта
    • Системы взвешивания и идентификации
  • Пресс-центр
    • Информационный портал
    • Архив новостей
  • Внедрения
  • Партнерам
    • Стать партнером
      • Заявка на аккредитацию
    • Обучение и аттестация
      • Контакты учебного центра
      • Обучение по темам
      • График обучений
      • Подать заявку на обучение
      • Новости учебного центра
    • Личный кабинет ЦТО
    • Где купить
    • Рекламная поддержка
      • Полиграфическая продукция
    • Партнёрский форум
  • Поддержка
    • Регламент техподдержки
    • Гарантийная политика
    • Часто задаваемые вопросы
    • Клиентский форум
    • ЗИП
    • Скачать
    • Нормативные документы
    • Сервисные центры
  • О компании
    • О компании
    • Наша история
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Контакты
    • Сервисные центры
    • Где купить
    • Политика конфиденциальности
    • Результаты проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)
  • Решения для работы с маркировкой
  • Единая годовая подписка на обновление ККТ
  • 54-ФЗ: ШТРИХ-М СОВМЕСТИМО
  • Работа с банковскими картами
  • Сервис лояльности для торговых сетей
  • Приложение ilexx.lite.nano + касса ШТРИХ-НАНО-Ф
  • ФФД 1.2. Новый формат фискальных данных
  • Автоматизация Доставки
  • ЕГАИС
  • Автоматизация предприятий общепита
  • Автоматизация транспорта
  • Системы взвешивания и идентификации

Сервис лояльности для торговых сетей

Главная / Решения / Сервис лояльности для торговых сетей

iCOUNT на «ШТРИХ-КАРТ-Ф»

Компании Luxe Retail и «ШТРИХ-М» представляют совместное комплексное решение для торговых сетей: сервис лояльности iCOUNT на смарт-терминале «ШТРИХ-КАРТ-Ф».

Это первая онлайн-касса с полноценным сервисом лояльности в линейке программных продуктов и оборудования двух компаний.

iCOUNT – это новейшее программное приложение от Luxe Retail, соединяющее в себе достоинства портативных касс и возможности удалённого сервиса по управлению скидками и бонусами покупателей.

«ШТРИХ-КАРТ-Ф» – это разработка компаний «ШТРИХ-М» и Ingenico (Франция). Касса была создана в 2019 году на базе второго поколения банковских POS-терминалов Ingenico APOS A8 с улучшенными эксплуатационными характеристиками.

Онлайн-кассы используют в своей работе уже многие торговые компании. Они удобны компактностью, практичностью применения и бюджетной доступностью, но имеют довольно узкую функциональность: проведение платежей за товар, печать чеков, отправка электронных чеков покупателям, передача информации о продажах оператору фискальных данных. А вот «узнать» покупателя и рассчитать его персональную скидку, исходя из истории его взаимоотношений с торговой сетью, такая касса не может.

Между тем программы лояльности в ритейле сегодня являются одним из ключевых инструментов привлечения новых клиентов и удержания существующих. Покупатели чувствительны к ценам, не хотят переплачивать, трепетно относятся к своим бонусным баллам и проценту скидки, ждут от торговых сетей особого статуса и персональных преимуществ.

Расчёт скидок и бонусов сейчас ведётся на традиционных кассах магазинов с применением специализированного программного обеспечения, интегрированного с кассовой программой. Например, с помощью популярной на российском рынке программы лояльности Bonus. Однако всё больше торговых компаний выражают заинтересованность в использовании в торговом зале онлайн-касс, что удобно со всех точек зрения. А это требует решения вопроса с «мобильной лояльностью», то есть с возможностью управления скидками и бонусами на мобильной кассе в руках продавца.

Понимая интересы ритейлеров и гостей их магазинов, компании Luxe Retail и «ШТРИХ-М» предлагают совместное комплексное решение: удалённый сервис лояльности iCOUNT, который управляет скидками и бонусами покупателей по запросу кассы «ШТРИХ-КАРТ-Ф». Тем самым к текущим возможностям онлайн-касс добавлена расширенная функциональность в сфере лояльности, которая раньше могла использоваться только на стационарных кассах магазинов.

Отныне на компактном устройстве в руках продавца в торговом зале доступны те же возможности, что и на привычном кассовом рабочем месте. Онлайн-касса не только может использоваться для операций покупки товаров и отчётности, но и позволяет применять скидки и бонусы конкретного покупателя в рамках действующей программы лояльности ритейлера. Также на терминале «ШТРИХ-КАРТ-Ф» доступна функциональность подбора товара по штрихкоду.

Новые перспективы ритейлеров

Сервис лояльности iCOUNT на онлайн-кассах «ШТРИХ-КАРТ-Ф» нацелен на решение сразу ряда актуальных задач торговых компаний:

  • Ускорение процесса оформления покупок, сокращение времени ожидания покупателей, уменьшение очередей одновременно с сохранением преимуществ постоянных клиентов.
  • Оптимизация размеров кассовых зон магазинов в рамках тренда на снижение издержек на торговые площади, либо с целью использования высвободившейся площади для расширения выкладки товаров, решения имиджевых и прочих задач.
  • Сокращение бюджетов на кассовое оборудование и аренду / приобретение помещений.

Применение онлайн-касс «ШТРИХ-КАРТ-Ф» с сервисом iCOUNT актуально как для магазинов с регулярным активным трафиком, так и для любых торговых точек в пиковые периоды продаж.

Преимущества комплексного решения iCOUNT и «ШТРИХ-КАРТ-Ф»

  • Онлайн-касса с сервисом лояльности теперь по своим возможностям максимально приближена к функциональности стационарного POS-терминала с кассовой программой, интегрированной с программой лояльности. Это позволяет ритейлеру не в ущерб качеству обслуживания покупателей решать, какие кассы применять в магазинах: традиционные, мобильные или их сочетание;
  • Портативной кассе не нужно место под установку, в отличие от привычных кассовых терминалов, ведь она находится прямо в руках продавца. При желании это позволяет даже отказаться от кассовых зон в их нынешнем виде, сэкономить рабочее пространство кассира и использовать его под выкладку товаров;
  • Ритейлер получает возможность оптимизировать расходы на кассовое оборудование и его обслуживание, поскольку кассы с приложением не требуют серьёзных затрат бюджета и времени, зато готовы к практически моментальному включению в текущий процесс работы магазина;
  • Сервис представляет собой отличное решение как в традиционные пиковые периоды торговли (преддверие Нового года, 23 февраля, 8 марта, «Чёрная пятница», «Киберпонедельник», сезонные распродажи и т.д.), так и в моменты наплыва покупателей в любой день;
  • Онлайн-кассу можно использовать для выездной торговли и распродаж;
  • С применением сервиса iCOUNT на кассе «ШТРИХ-КАРТ-Ф» вы реализуете персональный подход к обслуживанию каждого клиента, что повышает его лояльность к вашей торговой сети. Коммуникации между продавцами и покупателями идут быстро и легко, расчёт бонусов и скидок происходит мгновенно прямо в торговом зале, процесс покупки упрощается и ускоряется.

Технологическая схема

На онлайн-кассы «ШТРИХ-КАРТ-Ф» устанавливается кассовое приложение iLexx lite, доработанное и интегрированное с лицензируемым удалённым сервисным приложением iCOUNT. Последнее предназначено для расчёта бонусов и скидок покупателя, исходя из его статуса в программе лояльности ритейлера. iCOUNT размещается на сервере в центральном офисе торговой компании.

В момент продажи товаров касса с iLexx lite напрямую взаимодействует с сервисом iCOUNT, а тот – с системой управления торговым залом Visual POS Manager. Это ещё одна разработка компании Luxe Retail, которая применяется уже многими российскими сетями. Она, как и сервис iCOUNT, базируется на ресурсах центрального офиса ритейлера и взаимодействует с его учётной системой.

Visual POS Manager (VPM) предназначена для централизованного управления всей кассовой инфраструктурой торговой сети, включая:

  • Сбор данных о продажах с касс через кассовую программу POSX, передача данных о продажах в учётную систему ритейлера;
  • Настройка касс и онлайн-мониторинг кассовых операций;
  • Управление скидками;
  • Анализ статистики продаж.

В базе данных VPM содержится всё необходимое для ведения программ лояльности: ассортимент и стоимость товаров, их принадлежность к товарным группам скидок и наборам Mix & Match, данные об алгоритмах применения/ограничения скидок, информация о покупателях и их текущих скидках.

Таким образом, для корректной работы онлайн-касс «ШТРИХ-КАРТ-Ф» с сервисом лояльности iCOUNT ритейлеру нужно иметь в своей IT-инфраструктуре систему Visual POS Manager.

Алгоритм взаимодействия программных продуктов:

  • Касса «ШТРИХ-КАРТ-Ф» с приложением iLexx lite сканирует штрихкод товара и отправляет запрос к сервису iCOUNT для получения информации о товаре и его цене. Запрос ретранслируется к системе Visual POS Manager, интегрированной с учётной системой торговой компании. Ответ тем же путём возвращается кассе.
  • Касса сканирует штрихкод дисконтной карты клиента и направляет запрос о данном покупателе к сервису iCOUNT, тот ретранслирует запрос о клиенте и его скидке к системе VPM. Ответ возвращается кассе.
  • По завершении сканирования всех товаров покупателя касса обращается к сервису iCOUNT для расчёта всех автоматических скидок в текущем чеке. Сервис запрашивает необходимую информацию у системы VPM, на основе полученных данных рассчитывает скидки и возвращает результат расчёта кассе.
  • Чек может редактироваться дальше или принимается решение о его закрытии. Если чек редактируется, то автоматические скидки ещё раз пересчитываются по запросу кассы.
  • Закрытый оплаченный чек передается сервису iCOUNT, затем сохраняется в базе данных системы VPM.
  • Оформление платежа по чеку наличным или безналичным способом и передачу данных оператору фискальных данных касса «ШТРИХ-КАРТ-Ф» выполняет по своим собственным алгоритмам.
Консультация по товару:
Насонов Данила
E-mail: pos@shtrih-m.ru
Телефон +7 (495) 787-6090 доб. 492

Наши клиенты

  • Household
  • Бинго-Бум
  • Сеть гастрономов «Красный Яр»
  • Розничная сеть "МАГНИТ"
  • М.Видео
  • Leroy Merlin
  • Крошка Картошка
  • INCITY
  • Все клиенты
left
  • Ярус ЛТД Ярус ЛТД
  • Инновационные Бизнес технологии Инновационные Бизнес технологии
  • Программы для автоматизации Программы для автоматизации
  • Торговые стеллажи и кассовые боксы Торговые стеллажи и кассовые боксы
  • POS<IT>RON POS<IT>RON
  • Автоматизация магазинов и ресторанов Автоматизация магазинов и ресторанов
  • Тахограф «Штрих-Тахо RUS» Тахограф «Штрих-Тахо RUS»
right
Eng
© АО «ШТРИХ–М», 1987– 2023
  • Онлайн-кассы
  • Продукты
  • Решения
  • Пресс-центр
  • Внедрения
  • Партнерам
  • Поддержка
  • О компании
Поделиться:
  • Главная
  • Карта сайта
+7 (495) 787-60-90

Яндекс.Метрика

Исключительные права на материалы, размещенные на интернет-сайт www.shtrih-m.ru принадлежат ЗАО ШТРИХ-М и не подлежат использованию лицами в какой бы то ни было форме без активной ссылки на источник, либо без предварительного письменного разрешения правообладателя.