Более 90% СП и АСЦ прошли курсы повышения квалификации в ноябре

Изменения в сервисной политике, объявленные в октябре на партнерской конференции Торгового дома, затронули, в том числе, взаимодействие компании «ШТРИХ-М» с сервисными партнёрами.

В частности, чтобы в 2020 году АСЦ и СП могли оказывать квалифицированную техническую поддержку конечным клиентам, их сотрудники должны пройти курсы повышения квалификации, которые направлены на совершенствование профессиональных навыков инженеров.

На начало декабря более 90% инженеров Авторизованных сервисных центров и Сервис-партнёров успешно прошли дополнительное обучение и подтвердили свой статус.

Цель курсов — повышение качества обслуживания и увеличение количества инженеров, имеющих необходимую квалификацию.

Статус аккредитованного партнера подтверждает, что при обращении к нему клиент получает в полном объеме:

— квалифицированную техническую поддержку;

— гарантийный ремонт на оборудование;

— консультацию по работе оборудования;

— актуальную информацию по новинкам, лицензиям, обновлениям ПО.

Список аккредитованных сервисных центров опубликован на сайте «ШТРИХ-М.